10 نکته برای استخدام افراد خلاق
مترجم: زهره همتیان
خلاقیت ریشه نوآوری است. اما چگونه میتوانید افراد خلاق مناسبی را برای شرکت خود پیدا کنید
هر شرکتی خواهان به کارگیری نوآوری به هر شیوهای است و نوآوری از
خلاقیت نشات میگیرد. اما خلاقیت از کجا ناشی میشود؟ گاهی اوقات پیدا کردن
فردی خلاق برای شرکتتان مثل این است که به دنبال ویژگیهای هنرمندانه
میگردید. افراد خلاق اغلب آدمهای متفاوتی هستند: کمتر نگران میزان سود
هستند، کمتر با دنیای مدیران تجاری و سود خالص شرکتها مرتبطاند و در به
کارگیری انبوهی از ایدههای بزرگ و طرحهای عالی استادند. خواه شما در پی
استخدام یک طراح وب باشید، خواه به دنبال جذب یک انیماتور یا آگهی نویس
خلاق باشید، چند نکته وجود دارد که میتواند در به کارگیری صحیح افراد خلاق
به شما کمک کند. ما با 10 مدیر خلاق، روسای منابع انسانی و مدیران
بازاریابی خلاقانه، صحبت کردیم تا بهترین مشاورهها را برای استخدام فرد
خلاق به شما ارائه دهند.
1) به دنبال افرادی باشید که به استراتژی اهمیت میدهند. نيت مورلي
معاون ريیس شرکت Skullcandy میگوید «تنها مساله این نیست که چه انجام
میدهید، بلکه استراتژی آن نیز مهم است، برای مثال، چگونه پیام خود را
منتقل میکنید، این انتقال پیام میتواند از طریق فن چاپ، فیلم یا چیزهای
دیگر باشد. این شبیه ایده چاپ است که ریشه در دنیای دیجیتال دارد. این ایده
به یک شبکه تلویزیونی یا یک رسانه محدود نیست. این فکر و ایده است که در
هر مرحله از فرآیند تولید شدن برند تجاری جریان مییابد. آگهی تلویزیونی
مهم نیست، بلکه ایده پشت آن آگهی اهمیت دارد. بیشترین قسمت آن، انرژی است
که از شخص ساطع میشود. هنگامی که افراد خلاق صحبت کردن در مورد یک ایده
را شروع میکنند، زمانی که واقعا آن نکته خلاقانه را درک کنند، مثل این
میماند که آنها نمیتوانند مانع سرریز شدن ایدهها شوند. هر ایده بزرگ،
حیات خودش را دارد. افراد خلاق نمیتوانند ازآن رهایی یابند، بلکه فقط
میتوانند نسبت به آن احساساتی و هیجان زده شوند.»
) برای سنجش افراد خلاق به آنها وظیفهای را محول کنید. اسكات مك داول،
مشاور ارشد موسسه مشاوره بیمه CHM این طور عنوان میکند: «هنگامی که در
مورد افراد خلاق صحبت میکنیم، برای تصمیم گیری در مورد آنها، جز دیدن
کارشان و مشاهده شیوه آنها در مدیریت پروژه جایگزین دیگری وجود ندارد.
بهترین وظیفهای که میتوانید به آنها محول کنید این است که از داوطلب
بخواهید که یک مشکل پیچیده را حل کنند. این کار باعث میشود مهارتهای
تکنیکی، اندیشه انتقادی و توانایی فرد برای ارتباط مشخص شود. هنگام به
کارگیری افراد خلاق، ایدهها مساله مهمیهستند، اما ابتدا باید آنها را
بسنجید. چگونه یک داوطلب ایدههای خلاقانه را عملی میکند؟ تاثیر ایدههای
مطرح شده بر روی کسبوکار به چه صورت است؟ آیا او سابقه کار اجرایی دارد؟
این فرآیند معیار سنجش خوبی خواهد بود.
3) با فرآیند استخدام متفاوت برخورد کنید. اشلي هابر مدیرخلاق و یکی از
موسسان SpiritHoods میگوید «افراد را تنها بر اساس سودآوری استخدام
نکنید. نگاهی متفاوت داشته باشید و مطمئن شوید که وی مشتاق و علاقهمند و
صادق است و با صنعت شما و دنیای هنر و مد روز در ارتباط است. هر شرکتی که
یک مدیر خلاق سطح بالا را استخدام میکند، باید به اولین و مهمترین چیز
یعنی بینش آن فرد اعتماد کامل داشته باشد. نکته کلیدی در برندهای موفق
اعتبار است، که این امر ناشی میشود از به کارگیری فردی که بازار هدف را
خوب میشناسد و با درک ویژگیهای بازار، تجربه و توانایی منحصر به فرد در
فعال کردن تقاضا دارد. باید در هر آنچه که آنها ارائه میدهند، صداقت و
راستی باشد و آن صداقت باید در زمینهای نوآورانه و خلاق اجرا شود. چه در
مورد کالا باشد یا خدمات، کسی را به کارگیرید که میداند چگونه واکنش
احساسی را در افراد برانگیزد، درست مثل یک کمدین که مخاطب را میخنداند.»
4) یک فهرست کاری جذاب را تهیه کنید. نيكي لافل، ريیس شرکت توسعه محصول
اجتماعی Quirky میگوید «ما در برگه شرح وظایف شغلی مینویسیم: یک نامه
ضمیمه بنویسید و در آن من یا مدیر استخدام را خطاب قرار دهید. اگر افراد در
خواندن برگه شرح وظایف شغلی دقت کافی نکنند، به این معنی است که خودشان از
قبل انتخاب کردهاند که بخشی از سازمان ما نباشند. فرهنگ ما از طریق شرح
وظایف تا حدودی مشخص میشود. بسیاری از کسانی که آن را میخوانند ممکن است
از ابتدا برای کار کردن در اینجا جذب نشوند. ما تمایل داریم که یک مصاحبه
دوستانه داشته باشیم، مثلا سر شام، نهار، صبحانه یا حتی یک نوشیدنی که در
یک اتاق باز در شرکت انجام میشود. اولین تعامل آنها با ما بسیار مهم است.
اگر کسی بدون اینکه شناختی از ما داشته باشد رزومه کاری خود را بارها و
بارها به ما ایمیل کند، آن شخص که تلاش زیادی نکرده است، کاندیدای مناسبی
برای این سازمان نخواهد بود. در مورد تحصیلات، الزام خاصی وجود ندارد، اما
ما معمولا در فرم استخدام مینویسیم: مدرک دانشگاهی یا علت ترک تحصیل.»
5) تعریف شرایط مالکیت معنوی. ربكا پرين مدیرعامل استراتژیهای
کسبوکار شرکت Counsel to Creativity اظهار میدارد «افراد خلاقی که
استخدام میکنید مالکیت معنوی را برای کسب و کار شما گسترش میدهند. نسبت
به کسی که مالک نتیجه نهایی فرآیند خلاق است، شفاف و صادق باشید. چندین راه
قانونی مختلف برای تقسیم مالکیت وجود دارد: کار برای دستمزد، مجوز و
واگذاری به محض تکمیل از رایجترین راهها است. مطمئن شوید که ماهیت این
حقوق و شرایط قانونی را درک میکنید و اینکه نتایج فرآیند خلاق با شیوهای
سازگار با استراتژی کسبوکارتان تعلق میگیرد.»
6) به دنبال کسی بگردید كه دارای ترکیبی از ویژگیهای خوب است. فيليپ
مكدوگال معاون ارشد شرکت Jack Morton (آژانس تجربه برند) میگوید «بهترین
افراد خلاق باید در مورد مسائل کوچک زیاد بدانند و در مورد مسائل بزرگ کم
بدانند. آنها به طور طبیعی در لبه خطر زندگی میکنند، اما این مهارت را
دارند که در مکان امن باشند. بنابراین به دنبال کسی باشید که زیاد زندگی
کرده است البته سن فرد را در نظر نگیرید. کسانی که جاهای زیادی را
دیدهاند، اما در مورد هر مکانی که دیدهاند پرشور و حرارت بوده اند. روی
هم رفته به دنبال فردی بگردید که مجرب، برگزیننده و پرانرژی باشد.»
7) از آنها بپرسید چه مطالبی را میخوانند. بیل وینچستر معاون و مدیر
ارشد خلاقLindsay & Briggs میگوید «خلاقیت در حقیقت این است که دو چیز
کاملا نامربوط را تبدیل به یک چیز جدید کنیم. این موارد را بسیار در علم و
هنر میبینیم. آنها کاملا با هم نامرتبط هستند و یک نفر به طریقی آنها را
ترکیب میکند و یک مورد جدید خلق میکند. به دنبال افرادی بگردید که به طرز
باورنکردنی در مورد هر چیزی کنجکاو و پیگیر هستند، مطالب متفاوت میخوانند
و اشخاصی هستند که به دنبال جمعآوری نکات جالب توجه در جهان هستند و آنها
را به گونهای جذاب کنار هم میگذارند. از آنها بپرسید در حال مطالعه چه
مطالبی هستند؟ چه موضوعاتی را تا به حال مطالعه کردهاند؟ شما گاهی اوقات
میتوانید تا حدودی از افراد مصمم یا گزينشگر ایده بگیرید.»
8) شخصا با موقعیت روبهرو شوید. ونسا مونتس مدیر ارشد استراتژی در
شرکت Deep Focus اینگونه اظهار میکند «مهمترین مساله کنجکاوی و تمایل و
علاقه به یادگیری است. بیشتر افراد مستقلی که ما آنها را به تیم آوردیم،
این علاقه بین آنها مشترک بود. واقعا مهم است که از دیدگاههای متفاوت آنچه
را درک کنیم که میتواند آن ایده را از مرحله درک به مرحله تکامل برساند.
من حقیقتا فکر میکنم که نمیتوان تنها از طریق دیدن رزومه به انتخاب افراد
پرداخت. ما معمولا قبل از آوردن افراد این فرآیند را با یک تماس تلفنی
مقدماتی آغاز میکنیم. فرد مورد نظر چه تعداد سوال میپرسد؟ شما ممکن است
برای سنجش کارکرد افراد در موقعیتهای سخت، آنها را به چالش بکشید. چقدر در
مورد تکنولوژیهای جدید کنجکاو هستند؟ آیا دارای دانش کافی هستند؟ آیا
میتوانند مبتکر و نوآور باشند؟
9) ایدههای غیرقابل پیش بینی را مطرح کنید. شوان نف موسس شرکت Neff
Headwear نظراتش را اینگونه بیان میکند «در فرآیند مصاحبه ایدههای تصادفی
را مطرح کنید و ببینید که آنها چگونه پاسخ میدهند، مثلا: اگر شما یک بوم
سفید و یک قلمموی بزرگ داشتید که افکارتان را به کار میانداخت، چه
میکشیدید؟ یا اینکه یک اسب آبی در سواحلهاوایی چه رنگ و چه تجهیزاتی
برایش مناسب بود؟ با موضوعات اتفاقی آنها را وادار به تفکر کنید و ببینید
که آیا آن قسمت خلاق از ذهن میتواند یک ایده فوقالعاده خلق کند؟»
10) مراقب افراد خودخواه و خود محور باشید.ژولين لوباس مدیر خلاق شرکت
Jack Morton در لس آنجلس میگوید «فرد خلاق مناسب برای استخدام کسی است كه
دارای این ویژگیها است: انعطافپذير (ذهن او در مواجهه با چالشها با
چندین دیدگاه مختلف قابلانطباق است)؛ کنجکاو (همواره به دنبال کشف
ایدههای خوب و ترکیب آنها با هم است)؛ فروتن (یک ایده خوب میتواند حتی
محرک ایده بهتری از شخص دیگری شود و یک فرد خلاق خوب میتواند این را تشخیص
دهد و آن را پرورش دهد)؛ شجاع ( تنها به انتظارات بسنده نمیکند و فراتر
از آن گام برمیدارد)؛ استراتژیک (یک فرد خلاق نه تنها باید نزدیک به
بینشهای راهبردی کار کند، بلکه همچنین باید تاثیر هر تصمیمی را روی
پروژه، تیم یا اجرای ایده درک کند). یک فرد مبتکر عالی کسی است که میتواند
سیستم ایدههای پیچیده را در عبارات ساده با استفاده از مناسبترین ابزار
توضیح دهد. فرد خودخواه و خودمحور برای این منظور مناسب نیست.!»
خلاقیت
باعث بروز افکار بزرگ در انسان میشود. اما معمولا سـخت ترین مرحله نــقطه
شروع است. افکار بزرگ ما را به سمت پیشرفت راهنمایی کرده و فردایی روشن را
برایمــان به ارمغان می آورند. با به کارگیری اصولی که دراین قسمت برای
شما شرح می دهیم می تـوانـیـد یـک تـجارت بزرگ و بی نقص راه اندازید. ما
متاسفانه ذهن خود را به انجام این امور عادت نداده ایم. این امر سبب میشود
تـا توانایی خـود را بـرای دامـن دادن بـه تـصورات و تخیلات از دست داده و
در نـتـیـجه قـدرت تـخـیـل خـود را به کار نگیریم. به همین دلیل فرصتهای
بی شماری را به آسانی از دست می دهیم. 